Témoignage Client : Gîte de France

Acteur majeur de l'activité touristique, les Gîtes de France et son Comité Régional Rhône-Alpes ont choisi la suite logicielle AXE one®. Sa Directrice Geneviève BILLET témoigne de son retour d'expérience.

FIDIT® : Geneviève BILLET, bonjour et merci de nous accueillir. Pouvez-vous nous situer les Gîtes de France ?

Geneviève BILLET®: Historiquement, Gîtes de France est une marque créée voici maintenant 50 ans qui développe des hébergements touristiques en milieu rural et s'appuie à la fois sur la qualité des hébergements et sur l'accueil familial.

Aujourd'hui, Gîtes de France c'est 43000 gîtes ruraux, 26000 chambres d'hôtes, 1700 gîtes étape et de séjour, 750 campings à la ferme et 270 gîtes d'enfants, soient plus de 30 millions de journées vacances et 2 millions "d'adeptes" très fidèles. La région Rhône-Alpes offre le parc d'hébergements le plus important (13% du parc national) et les 5 200 propriétaires rhône-alpins bénéficient d'une antenne régionale à Lyon, en plus de leurs relais départementaux afin de promouvoir leurs produits : www.gites-de-france-rhone-alpes.com.

FIDIT® : Parlez-nous de votre premier contact avec FIDIT®.

GB : Comme on dit "l'occasion a fait le larron !". L'été dernier, nous avons connus de graves problèmes d'attaques virales et autres SPAM, jusqu'à 800 emails sur 1 seule journée, sur notre messagerie. Aussi quand nous avons été démarché par votre service commercial, nous avons décidé d'engager une réflexion sur la mise en place d'un système réellement sécurisé.

FIDIT® : Quels étaient vos objectifs ?

GB : En premier lieu nous souhaitions absolument nous affranchir des problèmes liés à notre messagerie qui constitue un de nos principaux outils de travail. Le volume astronomique de "pourriel" (emails non sollicités : virus, spam, ... contraction de poubelle et courriel) mobilisait des ressources internes incompatibles avec la taille de notre structure. La gestion "manuelle" de la sécurité était devenue tout simplement impossible.

FIDIT® : C'est ce qui a motivé votre choix pour la solution AXE one®

GB : Principalement. Communiquer est la base de notre métier. Et aujourd'hui, une grande partie de notre communication et de nos ventes passent par Internet. Nous nous devions de disposer d'un système fiable et sécurisé.

L'ensemble des fonctionnalités lié au serveur de messagerie de AXE one® (anti-virus, anti-spam, etc.) a été déterminant dans notre choix.

Par ailleurs choisir la solution AXE one® nous a permis d'externaliser une grande partie de la gestion de nos outils Internet et principalement la connexion (Pare feu, Filtrage de contenu, VPN,...) et la messagerie (serveur, anti-virus et anti-spam,...).

Ceci est particulièrement appréciable pour une structure comme la notre qui ne dispose pas de compétence informatique particulière en interne.

FIDIT® : Votre jugement sur la solution.

GB : Je suis ravie ! Techniquement l'efficacité du système est sans faille comme en témoignent les rapports quotidiens de fonctionnement. Les virus sont automatiquement éliminés, les SPAM "taggés". Le système est entièrement automatique et nous n'avons plus à nous en préoccuper.

Le rapport qualité / prix et au delà, temps gagné / prix est incomparable. En un mot, "on en a pour son argent !".

Qui plus est, nous apprécions particulièrement la disponibilité du service d'assistance de FIDIT®.

FIDIT® : Vous recommanderiez AXE one® alors...

GB : C'est déjà fait, et encore récemment lors d'une réunion avec mes collègues Directeurs régionaux, d'autant que l'association régionale a son réseau informatique en moyen partagé avec le relais départemental du Rhône et que de ce fait, les deux associations bénéficient conjointement du système AXE one®.

FIDIT® : Des projets pour le Comité Régional ?

GB : Nos projets sont principalement tournés vers notre site Web et l'accueil « virtuel ». La montée en charge des consultations via Internet nous invite à l'étude d'une « Cyber vitrine » sur Lyon.

Comité Régional Gîtes de France - 1 rue du Général Plessier - 69002 LYON - accueil@gites-de-france-rhone-alpes.com